新幹線　遅延

八戸へ出張のため東京駅へ。いつまでも前の列車が、出ないので不思議に思ったら、パンタグラフの故障のためいつ出るかわからないのとのこと、情報は２転３転し、乗るべき列車は結局運休。東京駅は混乱していても、JR職員はほとんどいない。みどりの窓口は長蛇の列。策を練り、在来線で大宮まで行き、指定席を取り直し、３時間遅れで八戸へ。お客様と一緒でなかったのが不幸中の幸いでした。高齢の方や小さなお子さん連れの方は気の毒でした。